Nesta semana lançamos oficialmente o curso de capacitação para garantir uma retomada segura das operações nos quiosques. O curso foi desenvolvido com base no Guia de Reabertura da Orla Rio, um extenso material que reúne todos os novos protocolos e regras a serem seguidas no atendimento ao cliente, produzido por uma equipe de especialistas. O treinamento é oferecido pela plataforma GoKurso, do grupo Ser Educacional e, ao final do processo, é obtido um certificado caso haja o aproveitamento necessário. 

Para quem ainda está perdido em relação ao que fazer ou com dificuldade de acessar e realizar o curso, fizemos um passo a passo com imagens que vai facilitar a vida de todos. O processo mostrado foi feito no PC, forma que achamos mais simples de visualizar e realizar, mas TODAS AS ETAPAS se aplicam também ao celular. Note que a formatação pode sofrer algumas alterações de acordo com o tamanho da tela do celular ou computador.

Confira o tutorial a seguir: 

1- Cadastro e obtenção do curso

– Acesse o curso pelo link: https://bit.ly/RecomecoRio e clique em “Faça sua Matrícula”. Você será direcionado para uma página para fazer login, caso não tenha feito ainda, preencha o seu email e CPF no campo “Criar Cadastro”.

– Preencha todos os campos e crie uma senha para fazer login, em seguida clique em “Cadastrar”. 

– Após finalizar o cadastro você voltará para a página inicial do curso e deverá clicar novamente em “Faça sua Matrícula” e preencher o campo de Login com o email e a senha que você cadastrou. 

– Em seguida, selecione “Finalizar compra” para obter o curso. Atenção: Você não será cobrado, o curso é gratuito e ficará disponível na aba “Meus Cursos” no menu superior do site. 

2- Acessando o curso 

– Em “Meus Cursos”, após fazer o login, você vai visualizar o curso da Orla Rio, clique em acessar para começar.  

– Uma página de estudo do Ser Educacional vai abrir com a descrição do curso, clique em cima para prosseguir. Uma página com o conteúdo do curso será mostrada com as opções “Orla Rio – Projeto Recomeço” e “Avaliação Final”, selecione a primeira para começar a fazer o treinamento. 

3-  Treinamento e Progresso 

– Ao iniciar, você entrará na área de estudo, com todas as etapas do curso: Boas vindas, contextualização, parte I, parte II, parte III, protocolos de higienização dos espaços – Parte I, protocolos de higienização dos espaços – Parte II, ficha técnica, encerramento e quiz. 

– Clique em “começar” para iniciar a leitura e visualização dos conteúdos. Note que a barra de progresso, assim como as etapas seguintes, ficam à esquerda e você pode ir acompanhando o seu desempenho.

ATENÇÃO:  Recomendamos que você tenha em mãos um caderno ou bloco de anotações para grifar alguns pontos e anotar onde parou caso precise terminar em outro momento. O sistema não grava até onde você fez, mas, dá para ir direto clicando na barra de progresso que fica à esquerda. É só deixar anotadinho para não se perder! 

4- Exercícios e Quiz 

– Ao longo do conteúdo, alguns exercícios são propostos para fixar o seu aprendizado. Nos exercícios de Verdadeiro ou Falso é necessário “arrastar” para a opção desejada.

– O quiz deverá ser preenchido ao fim de todas etapas. Ele é um teste geral antes da avaliação final. Você confere o resultado na hora e pode dar uma revisada nas questões que errar ou tiver dúvidas. 

5- Avaliação Final 

– Após concluir todas as etapas e realizar o quiz você estará apto à fazer a avaliação. É essa avaliação que vai analisar o desempenho e garantir que você receba o seu certificado. Para acessar a prova, volte à página inicial (etapa 2) e clique em “Avaliação final”. 

– Clique em “Visualizar Exercício” para acessar a prova. 

– São 10 questões de múltipla escolha. Caso precise sair e terminar em outro momento tem a opção de “Salvar e fechar”, que você pode voltar e continuar fazendo de onde parou. Após preencher todas as questões clique em “Enviar”. Após enviar não é mais possível fazer alterações na prova. 

– A nota sai na mesma hora e você pode conferir o gabarito e as questões que errou.

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