A pandemia de covid-19 completou um ano nesta quinta-feira, dia 11, dia em que a Organização Mundial da Saúde (OMS), declarou oficialmente a situação como pandêmica, após a doença se espalhar por todo o planeta. Apesar dos esforços mundiais, um ano depois a disseminação do coronavírus ainda não apresenta sinais de melhora, principalmente no Brasil.

Diante do cenário tão delicado, a Orla Rio entendeu desde o início que era momento de zelar pela vida das pessoas e se viu em meio ao maior desafio de sua história: manter vivo um ecossistema com 309 quiosques de maneira segura para todos –  funcionários e frequentadores. E desde então o trabalho não parou.

Logo no início do lockdown, as equipes de campo fizeram a limpeza e manutenção de todos os quiosques da rede, garantindo a integridade física do patrimônio para quando fosse permitido o retorno. Os operadores também receberam apoio jurídico, incentivos contábeis, como adiamento de contas e parcelamento do aluguel.

A empresa segue atuando desde o primeiro momento junto à Prefeitura do Rio para equiparar os quiosques às medidas de segurança adotadas a bares e restaurantes, conseguindo, assim, evitar seus fechamentos e permitindo que funcionassem com as modalidades delivery e take away. Para o recomeço dos quiosques, houve a distribuição de EPIs, produtos de limpeza, de higiene pessoal e de kits de bebidas.

No Projeto Recomeço a Orla Rio contou com o engajamento de milhares de pessoas, entre técnicos de saúde, operadores de quiosques, funcionários e profissionais de comunicação, em ações para levar mais segurança e informação a todos. Vale destacar a importante participação da FSB Comunicação, além da consultoria da médica, mestre em Infectologia e especialista em dinâmicas de transmissão de doenças, Adélia Marçal. O projeto foi dividido em três fases: Saudade da Praia, De Volta pra Praia e Praia do Futuro e teve como objetivo preparar os quiosques, com todas as medidas de segurança necessárias à volta da operação, e conscientizar a população.

Durante o Projeto foi elaborada uma cartilha contendo mais de 900 protocolos de saúde e segurança. A partir disso, um curso online foi desenvolvido em parceria com a GoKursos e Univeritas para treinar todos os envolvidos nas atividades dos quiosques. Mais de 3 mil certificados foram emitidos e todos os quiosques foram estruturados às novas regras de atendimento, com totens de álcool em gel, pias e cardápios digitais. As áreas de convivência como lounges foram desativadas e placas informativas foram instaladas em toda orla, bem como nos postos de salvamento.

E para envolver a população nessa luta, investimos em informação, conscientização e no diálogo franco com os frequentadores da praia. Criamos os personagens Carioca Sangue Bom e Zé furada, produzimos boletins transmitidos diariamente ao vivo no Facebook e através das Blitz realizadas nas praias impactamos mais de 600 mil pessoas.

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