Entenda como vai funcionar o cardápio digital

A realidade após o confinamento terá como principal desafio preservar a saúde das pessoas e evitar novas contaminações pelo coronavírus. A Orla Rio, através do Projeto Recomeço, se antecipou na implementação de estratégias para a retomada segura das atividades dos quiosques, assim que houver a liberação da Prefeitura.

Uma das principais novidades é a digitalização dos cardápios, que acaba com o contato “mão a mão” que acontecia antes da pandemia. Os clientes vão acessar usando o próprio celular, por meio de um QR Code, que deverá ficar disponível em local visível, nas mesas ou na área de espera do quiosque. A Orla Rio recomenda que todos os quiosques deem preferência para o cardápio digital e estimulem as pessoas a acessá-lo.

Acessando o menu digital 

Ao fazer a leitura do QR Code com o celular, o cliente será direcionado para uma área especial com acesso ao cardápio digital. Nesta página haverá além do botão “cardápios”, notícias, recomendações e conteúdos reforçando as ações do projeto Recomeço. 

O sistema usa a geolocalização para mostrar os quiosques próximos de quem acessa a plataforma. Assim, ao clicar no botão, o cliente vai visualizar as opções de quiosques no entorno da área onde ele está e escolher qual cardápio deseja ver. O cardápio do quiosque em que ele leu o QR Code aparece primeiro, pela lógica da geolocalização – que determina a posição geográfica real de um dispositivo. Desta forma, não há riscos de perder tempo procurando o menu desejado. 

O acesso ao cardápio digital é gratuito, tanto para o operador quanto para os clientes.  Os quiosques que optarem pelo cardápio digital da Orla terão ainda a possibilidade de programar SMS’s para avisar que o pedido está pronto. 

Pagamento online 

Os quiosques podem otimizar ainda mais o sistema de atendimento na reabertura realizando as vendas diretamente pelo cardápio digital. O serviço, além de agilizar o processo de compra e o pagamento, diminui ainda mais os riscos de contaminação por contato. 

Ao acessar o cardápio de um quiosque que tenha essa opção, o cliente terá a descrição dos produtos, valores e um botão para efetuar o pagamento. Todo processo é feito online pelo navegador do celular e de maneira segura. Os pagamentos podem ser com cartão de débito ou crédito e tanto o quiosque quanto o cliente receberão uma confirmação via SMS. 

Vantagens 

Além de serem uma opção segura em relação à pandemia, os cardápios digitais são práticos para a rotina da praia. A solução otimiza o tempo de atendimento, já que é possível escolher os pratos antes mesmo de entrar no quiosque, o que também evita as aglomerações.  

A área de cardápios pode ser acessada de qualquer celular sem a necessidade de instalar aplicativos. O celular, por sua vez, é um item que acompanha as pessoas e, por este motivo, tem sido cada vez mais utilizado para resolver questões do dia a dia. A tendência é um mundo cada vez mais digital e a Orla já está se adiantando neste processo.

“O cardápio digital é simples, prático e seguro. Tudo é feito 100% no navegador, não precisa baixar nenhum app, só usar o leitor do celular e pronto. Além disso, o cliente não precisa manusear nada, evitando contaminação e garantindo a segurança do processo”, afirma Thomaz Dantas, gerente da Orla Rio, responsável pela implementação do cardápio digital nos quiosques.